交易安全


	申請須知
	業務簡介
	安全宣告
	注意事項
	網路安全提醒
	轉帳限額及手續費說明

	申請須知

一、

開戶說明：

(一)

申請資格：

1.	凡本行往來客戶，開立台幣、外幣、共同基金、信用卡等任一帳戶或與本行有員工持股、福利儲蓄、員工分紅信託往來之企業員工，均可申請使用本行網路銀行。
2.	自然人(個人戶)皆可申請。

(二)

申請手續：

(1)

個人戶：

1.	攜帶證明文件 : 客戶本人持身分證件與本行任一有效帳號之原留印鑑，親至本行各營業單位辦理。
2.	填寫文件：『電子銀行申請暨異動約定書』，或於「開戶暨相關服務申請書」勾選網路銀行服務。

(2)

僅持有本行信用卡戶 :

直接透過本行網路銀行「信用卡申請網銀」功能，即可進行申請作業。

(3)

僅為本行信託戶 :

1.	與本行有員工持股、福利儲蓄、員工分紅信託往來之企業員工。
2.	直接透過本行網路銀行「信託戶申請網銀」功能，即可進行申請作業。

二、

身分證號碼╱統一編號：

即為個人身分證號碼。

三、

使用者代號說明：

(一)	客戶辦理申請手續時，需同時自行設定使用者代號。（六至十二碼之阿拉伯數字與英文共同組成，且英文字母一律區分大小寫，不得含有四位以上之連續或相同英數字）
(二)	日後登錄網路銀行時應同時輸入身分證統一編號及該使用者代號，以確認網路銀行之交易係客戶本人所為之有效指示。
(三)	客戶申請後若未於一個月內登入個人網路銀行，則將會失效無法登入，若您遺忘使用者代號，請攜帶本人身分證及原留印鑑至本行各營業單位重新設定使用者代號。

四、

網路銀行密碼說明：

(一)	網路銀行密碼可設定為六至十六碼，由阿拉伯數字與英文字母共同組成，且不得含有四位以上之連續或相同英數字。
(二)	客戶申請後若未於一個月內登入個人網路銀行，該密碼函將會失效無法登入，請攜帶本人身分證及原留印鑑至本行各營業單位重新申請個人網路銀行密碼函。
(三)	若客戶達一年未變更密碼時，系統將會出現帳號密碼變更畫面，但不強迫客戶修改，客戶可選擇暫不變更，若達三次暫不變更，再讓客戶延用原密碼一年。為保障客戶之權益，客戶應牢記密碼並不定期更換，以避免不必要之困擾。
(四)	若密碼有洩露之虞時，應立即利用變更密碼之功能進行密碼變更。第三人冒用或盜用密碼所致之損失，由客戶自行負責。

五、

客戶端軟體需求：

建議瀏覽器使用MicrosoftInternetExplorer V7.0以上的版本(SSL128bit)螢幕解析度請調整至1024*768 256色以上，以獲得最佳之顯示效果。

	業務簡介

本行網路銀行提供的服務項目包含：
一、	台幣存款交易：
	歸戶查詢、交易明細查詢、支存餘額不足查詢、託收票據查詢、證券交割不足款查詢、交易明細下傳、一般轉帳(含自、跨行)交易、預約轉帳交易、非約定轉帳、綜活存轉綜定存、綜定存轉期約定或解除、定存解約試算、約定轉入帳號取消。
二、	台幣貸款交易 :
	貸款歸戶查詢、額度餘額查詢、交易明細查詢、貸款內容查詢、託收票據查詢、貸款繳息試算。
三、	繳費/稅交易 :
	繳交元大信用卡款、台電費、省市水費、稅款、中華電信費。
四、	外匯交易 :
	歸戶查詢、存款餘額查詢、存款明細查詢、匯入匯款明細查詢、匯出匯款明細查詢、外幣定存帳戶內容查詢、外幣綜存活存轉定存、外幣綜定存解約試算、綜定存中途解約、台幣轉外幣、外幣轉台幣。
五、	基金交易 :
	歸戶查詢、交易明細查詢、投資損益查詢、申購基金、轉換基金、贖回基金、定期(不)定額事項變更。
六、	黃金存摺交易：
	黃金存摺買進、黃金存摺回售、交易明細查詢、內容查詢。
七、	結構型商品/債券：
	歸戶查詢、交易明細查詢、投資損益查詢。
八、	掛失服務：
	存摺掛失、存單掛失、印鑑掛失、金融卡掛失。
九、	個人化功能：
	個人化網銀設定、電子帳單申請、自訂通知事項。
十、	申請服務 :
	空白支票申請、電子對帳單申請、行動網銀啟用申請、非約轉密碼取消申請。

	安全宣告

一、	本行個人網路銀行服務系統均依主管機關所頒「金融機構辦理電子銀行業務安全控管作業基準」及「個人網路銀行業務服務定型化契約範本」之規定辦理。
二、	客戶與本行間之資料傳輸採 SSL﹝Secure Sockets Layer﹞協定加以保護，客戶連線之資料待確認完畢後，IE畫面右下角會顯示一把黃色完整鎖頭，即表示所有傳輸資料會加以亂碼處理，以確保不會在線上被竊取或篡改。
三、	使用個人網路銀行服務時，須先輸入「統一編號」、「使用者代碼」、「使用者密碼」，請妥善保管您的密碼，為免您的密碼遭人盜用，建議您經常變更密碼。
四、	網路銀行及行動銀行不可同時登入使用。
五、	系統閒置逾時自動簽退：使用者簽入網路銀行後若在十分鐘內未執行任何交易選單內之功能時，系統將顯示ㄧ分鐘提示訊息後，ㄧ分鐘之後若無任何動作，系統則會自動將該用戶簽退。使用者若欲繼續執行網路銀行交易時請必須重新簽入網路銀行。
六、	您所提供的資料的使用範圍僅限於提供您更好的服務。我們不會將您的個人資料出售。資料的使用僅限於一般業務所需範圍。為了保護您的個人資料，本網站設有安全保密措施。每次您上網查詢您的銀行資料，您必須登錄使用者的統一編號、使用者代號和密碼。登出時只需按一下登出鈕即可安全退出系統。每當您造訪本網站，我們的網路銀行伺服器將資料加密方式來確保您的通信安全。我們將持續為確保您的個人隱私保護做出努力。若有任何建議，請透過電子郵件和我們聯絡。

	注意事項

一、

元大個人網路銀行網址：

本行個人網路銀行網址為：https://ebank.yuantabank.com.tw/
請確認您所登入之網址為正確的元大銀行個人網路銀行網址建議請勿使用任何搜尋網頁(如google、yahoo、bing等)之超連結登入，已避免登入釣魚或非法網站。

二、

密碼連續錯誤達三次：

登入網路銀行時，若密碼輸入錯誤連續達三次，第四次登入時即由系統自動鎖定該客戶網路銀行之使用權而無法使用，客戶若欲恢復使用，請本人攜帶身分證、原留印鑑至本行任一分行重新辦理恢復使用。

三、

變更網路銀行使用者代碼及密碼 :

客戶可依需要隨時變更網路銀行使用者代碼及密碼，變更次數無限制。

四、

客戶應注意網路銀行密碼之保密管理 :

(一)	請不要將密碼告知任何人，包括自稱為銀行代表、職員或授權人士，且不要將該資料以電子郵件或通訊軟體（MSN、SKYPE等）進行傳送。
(二)	請不要以個人顯性資訊（如生日、身分證、車號、電話號碼、帳號及相關資料號碼）設定您的密碼，以免遭他人猜中利用。
(三)	輸入密碼時請注意周遭是否有人窺視。
(四)	請您經常變更您的各種密碼。
(五)	請不要將任何密碼書寫於明顯且易讓他人取得之處。
(六)	盡量不在公共場所或以無線網路設備使用網路銀行交易以防資料外洩。
(七)	建議您取消個人電腦的密碼記憶功能。

五、

「非約轉密碼」：

(一)

非約轉密碼於臨櫃申請後，當日即可於個人網路銀行及行動銀行執行非約定轉帳交易及繳費交易。（行動銀行須先行於個人網路銀行啟用行動服務後方可使用）。

(二)

取得非約轉密碼而未輸入「非約轉密碼」欄位並執行交易連續達3次或非約轉密碼連續輸入錯誤達3次，將停止非約轉密碼功能權限。

(三)

網路銀行及行動銀行之非約轉密碼錯誤次數合併計算

(四)

網路銀行及行動銀行之未輸入「非約轉密碼」欄位並執行交易次數合併計算。

(五)

非約轉密碼服務解鎖，請本人持身分證及原留印鑑至鄰近分行重新辦理，或電洽客服專線02-21821988、0800688168，由專人為您服務。

(六)

收不到「非約轉密碼」簡訊之可能原因有：

(1)	約定發送簡訊之手機號碼與接收簡訊之手機號碼不符。
(2)	手機簡訊已滿無法接收或約定接收簡訊之手機號碼。
(3)	有自行向電信業者申請不接收”圾垃簡訊”、“企業簡訊”。

六、

以晶片金融卡進行帳戶非約定轉帳及繳費(稅)交易完成後，請立即將晶片金融卡拔出，並妥善保管請養成立即拔除晶片金融卡之習慣，並妥善保管於安全的地方。

七、

不使用網路銀行時，請立即登出，並關閉瀏覽器：

離開座位或不使用網路銀行時，請您養成立即登出的習慣，避免旁人利用瀏覽器之相關功能取得您的交易或查詢的重要資料。

八、

請確認您的電腦防護安全：

為避免木馬程式或電腦病毒，危害您的電子交易安全，請安裝防毒軟體並定期更新病毒碼或安裝防火牆，並經常更新最新的安全套件或增修版本。

九、

請您於接獲本行網路銀行交易結果通知後，儘速核對內容是否正確，如察覺資料有誤或懷疑網路銀行遭人冒用，請立即與本行聯絡，本行客服專線：02-21821988、0800688168。

	網路安全提醒

一、	請確認網站與手機應用程式正確性。
二、	請提高警覺防範詐騙集團套取密碼。
三、	請於輸入密碼時，提高警覺避免旁人窺視。
四、	請經常變更密碼且勿與其他應用系統及服務密碼共用。
五、	請勿點選來路不明網址及程式並建議安裝防毒軟體。
六、	請勿書寫密碼於金融卡或其他明顯且他人可取得處。
七、	請勿記錄密碼於電腦或行動裝置內。
八、	請勿透過未加密機制傳送密碼。

	轉帳限額及手續費說明

一、

本行外幣及台幣網路銀行客戶，申請轉帳權限並設定為轉出帳號後即可於網路銀行執行台幣轉帳、繳費稅、外幣結購結售、本人帳戶幣別互轉、約定帳號幣別互轉及外幣匯出匯款等交易。

二、

轉帳限額如下：

(一)

台幣

本人本行帳戶互轉--無單筆及單日限額。

約定帳號轉帳--限額單筆限額二百萬元，單日限額三百萬元。

非約定帳號轉帳--依金管會規定，單筆五萬元，單日十萬元，單月二十萬元。

自行大額轉帳申請--攜帶開戶證明文件及原留印鑑至本行任一營業單位，申請提高為下列(擇一)自行約定轉帳限額

(1)	自行約定轉帳限額提高為單筆及單日各六百萬。
(2)	自行約定轉帳限額提高為單筆及單日各一仟萬。
(3)	自行約定轉帳限額提高為單筆一仟萬元、單日五仟萬。

跨行大額轉帳/匯款申請--攜帶開戶證明文件及原留印鑑至原開戶行，申請提高為下列跨行約定轉帳限額。但單筆轉帳超過二百萬元以上之交易開放時間為9:00至15:30，且以跨行匯款收費標準收取手續費。
(1)跨行約定轉帳限額提高為單筆二仟萬元、單日二仟三佰萬元。
(2)跨行約定轉帳限額提高為單筆及單日各五仟萬元。

(二)

外幣

1.	單筆交易金額須為等值新台幣一千元(含)以上(匯出匯款無此限制)。
2.	每筆或每日各通路(臨櫃、網路銀行、電話銀行)累計轉出金額不得逾等值美金五十萬元、公司行號每筆或每日累計轉出金額不得逾等值限美金一百萬元。

三、

手續費標準及說明，可至本行入口網站：https://www.yuantabank.com.tw
請點選個人金融＞存款/外匯＞活動優惠及公告＞收費標準＞存匯業務各項服務收費標準參考。